Outras Modalidades de Atendimento e Serviços Complementares

Processos consulares envolvem plataformas online, formulários técnicos e sistemas de agendamento que podem ser intimidadores para quem não tem familiaridade com ambientes digitais. O Atendimento Preferencial 65+ foi estruturado para tornar cada etapa acessível, compreensível e tranquila, com instruções claras, comunicação no canal mais confortável e acompanhamento próximo do início ao fim.

Também é o atendimento ideal para filhos que moram no exterior e precisam organizar o processo de visto dos pais no Brasil. A diferença de fuso horário torna cada ligação um desafio logístico e a distância pode deixar pais e filhos desorientados sobre os próximos passos. A MVA atua como ponto central entre quem coordena à distância e quem precisa reunir a documentação aqui, mantendo todos informados e o processo sempre andando.

Quando o solicitante não pode comparecer pessoalmente ao CASV para entregar o passaporte no processo de visto americano, a MVA pode realizar essa etapa em seu lugar, com autorização formal do cliente. Sem precisar cancelar compromissos ou reorganizar sua agenda, a documentação pode ser entregue por quem conhece o procedimento.

O serviço é mais indicado para renovações de visto americano B1, B2 ou B1/B2, ou para solicitantes de vistos diplomáticos e oficiais, em que conforme os critérios do consulado americano não há exigência de entrevista presencial. Nesses processos, a etapa obrigatória é exclusivamente a entrega do passaporte e da documentação no CASV. É exatamente essa responsabilidade que a MVA assume.